Muitos de vocês já devem ter se perguntado ou ainda se perguntam: “como motivar minha equipe?”. A resposta, na maioria das vezes, não é tão simples de ser encontrada. Você concorda? Isso acontece porque talvez não estejamos fazendo a pergunta certa. Vamos juntos entender o porquê?
Cada membro de uma equipe é um ser único, com histórias de vida próprias e com sentimentos e aspirações diferentes. Uns querem uma promoção na carreira, outros, reconhecimentos, há aqueles que desejam até mesmo mudar de emprego. Cabe ao líder identificar as motivações dos profissionais da sua equipe e estimulá-los a agir.
Então, a pergunta mais correta que os líderes deveriam fazer seria: “Como estimular as motivações da minha equipe em prol dos resultados esperados pela empresa e da satisfação dos meus liderados?”.
Este, particularmente, é um tema do qual gosto muito e tenho várias contribuições a dar em função da experiência de mais de 10 anos de atuação no gerenciamento de equipe com foco em resultados.
Separei 10 dicas fundamentais que devem ser observadas nesse processo de envolvimento da sua equipe e por isso vamos dividir este artigo em dois post. Não tenho a pretensão de oferecer nenhuma receita ou defender qualquer teoria, mas vamos abordar algumas dicas que poderão ajudá-los a atingir os seus objetivos tendo a sua equipe como maior aliado. Vamos aprender juntos?
1. Estimule a automotivação de sua equipe
O líder deve, primeiramente, entender que a motivação é algo que já está presente em sua equipe. A própria formação da palavra motivação já nos dá um sinal disso, ou seja, motivo + ação.
Cada colaborador tem um motivo que o leva a sair de casa todos os dias para o trabalho, seja pela necessidade, pelo desejo de aprender algo novo, pela aspiração de crescimento profissional, entre outras motivações.
Diante disso, o líder deve procurar conhecer a sua equipe e a partir daí identificar essas motivações pessoais para estimulá-las e integrá-las ao comprometimento com os objetivos coletivos da equipe e da empresa.
2. Desafie profissionalmente a sua equipe
Um dos maiores desafios do líder é manter a equipe motivada. E o ato de estimular a equipe deve ser constante, pois a motivação tem um efeito passageiro. Por isso, para além de conhecer as motivações pessoais e integrá-las aos objetivos coletivos, é fundamental desafiar profissionalmente a sua equipe.
É o desafio que move a equipe a dar o seu melhor, a sair de um estágio confortável para um estágio superior. E ao gestor cabe oferecer as condições necessárias para que seus liderados se coloquem em movimento.
Esse desafio deve ser baseado em um alinhamento profissional, por meio do estabelecimento de metas bem definidas, a partir da análise do mercado onde a sua equipe está inserida.
3. Ofereça incentivos
Em uma coisa vocês devem concordar comigo: ninguém aceita um desafio para continuar igual, não é verdade? As pessoas precisam ter uma possibilidade de ascensão.
Promoção, prêmios, plano de carreira, participação em cursos, auxílio nos estudos. Todos estesexemplos são tidos por sua equipe como um reconhecimento do seu trabalho e se configuram como uma validação do desafio proposto pelo líder.
Nós somos seres humanos e nossas relações são baseadas em sistemas de trocas. As pessoas, de uma forma geral, têm a necessidade de serem recompensadas por seus esforços. Não pensem vocês, líderes, que apenas palavras bonitas ou sorrisos são capazes de envolver a sua equipe. Esses elementos são essenciais, pois geram empatia e identificação, mas é necessário oferecer um diferencial para que o desafio seja aceito.
4. Valorize os indivíduos de sua equipe
Para além de incentivos financeiros, é importante que a equipe se sinta valorizada por meio de algumas atitudes simples do líder. Portanto, saiba reconhecer os valores individuais de cada membro da sua equipe, elogie o trabalho e agradeça pela dedicação de cada colaborador.
As pessoas gostam de se sentir especiais e ouvir que são especiais, mas esse reconhecimento deve ser sincero, pois o fingimento é facilmente percebido. Não elogie a sua equipe apenas para agradá-la e mantê-la motivada, faça com que os seus liderados percebam que são fundamentais para um processo e que o alcance do resultado vai beneficiar não só a empresa, mas também a equipe.
Potencialize os talentos individuais e não faça comparações entre os membros de sua equipe, isso pode gerar uma rivalidade que não é saudável dentro de um processo de trabalho coletivo.
Compreenda cada indivíduo como um ser único e estimule-o a dar o que tem de melhor. A soma dos talentos individuais aprimora a qualidade dos seus processos e torna a equipe mais forte.
5. Esteja próximo da sua equipe
Para manter uma equipe motivada é necessário, primeiramente, conhecer essa equipe. E o processo de conhecimento exige uma proximidade com aquilo que se deseja conhecer.
Por isso, é fundamental que os líderes saiam de suas salas e se aproximem de sua equipe. É importante, também, que os líderes estejam acessíveis, ou seja, que a equipe tenha a liberdade de ir ao encontro do seu líder.
Mantenha um canal de diálogo aberto e sincero com a sua equipe, ouça as sugestões, críticas, elogios. Não há nada melhor para manter um bom clima interno do que a equipe saber que pode conversar abertamente com os líderes, sem tantas burocracias e barreiras que impedem o contato direto.
Demonstre que a opinião da sua equipe é de suma importância para a evolução da empresa, para a melhoria dos processos e do ambiente interno de trabalho. Um diálogo frequente e aberto entre a equipe e o líder reduz os ruídos da comunicação e os boatos de corredores.
6. Compreenda os erros e aprenda com eles
Por muitas vezes estamos tão focados em metas e resultados que esquecemos de olhar para o ser humano que faz parte da nossa equipe, aqueles que irão fazer com que os objetivos sejam atingidos. E um líder não deve jamais perder a sensibilidade ao lidar com os erros que sua equipe possa vir a cometer.
O erro, muitas vezes, nos leva ao amadurecimento e ao aprimoramento dos nossos processos. Não defendo, e quero deixar isso bem claro, que passemos a mão na cabeça daqueles que cometem erros, às vezes a punição se faz necessária.
Mas para além do olhar isolado sobre o que não deu certo, é preciso analisar o que levou ao erro e o que pode ser feito para que a situação não se repita, fazendo os colaboradores perceberem que o trabalho é realizado em equipe e que as ações de cada um impactam sobre todo um grupo.
7. Defenda incondicionalmente a sua equipe
Sendo assim, diante de uma situação de crise, defenda incondicionalmente a sua equipe, por mais doloroso que isso muitas vezes possa ser para o seu ego. Uma coisa é certa: a sua equipe é reflexo da sua liderança, e se houve um erro é porque em algum estágio desse processo faltou a sua presença.
Ir contra ou colocar a culpa na equipe é a mesma coisa que assinar a sua sentença de incompetência como líder. Não transfira a sua responsabilidade para a equipe. O líder é você.
Essa atitude, que num primeiro olhar pode parecer radical, na realidade é um dos principais vetores da motivação, pois a sua equipe vai ter a certeza de que pode contar incondicionalmente com o seu líder e não vai querer decepcioná-lo.
8. Coloque-se no lugar do seu liderado
Diante dessas situações desafiadoras, muitas vezes é necessário que o líder faça o exercício de se colocar no lugar do seu liderado para entender as limitações e as potencialidades de sua equipe e a partir daí utilizar essas informações de uma forma estratégica.
Esse não é um exercício fácil de ser realizado, mas é preciso ousar. Quem conseguir aplicar esse exercício, com certeza terá uma equipe mais motivada, pois o líder saberá exatamente como se relacionar com cada indivíduo e como estimulá-lo a buscar por resultados cada vez melhores não só para empresa, mas também para satisfação pessoal e profissional do colaborador.
9. Não tenha dois pesos e duas medidas
Ao se deparar com uma situação que exige uma atitude mais rígida, os líderes jamais devem ter dois pesos e duas medidas, como bem diz o ditado popular. Em uma equipe deve haver igualdade e maturidade no relacionamento entre os membros.
Qualquer atitude do líder que leve a equipe a perceber o beneficio de um colaborador em detrimento de outro pode gerar insegurança, revolta, instabilidade e desarmonia, sentimentos que em nada estão ligados à motivação.
A relação dentro de uma empresa deve ser profissional e não pessoal, por isso deve-se buscar sempre pelo melhor para o conjunto.
10. Seja sempre transparente
A transparência é fator essencial em qualquer tipo de relação. Veja o exemplo da Zappos, maior varejista de sapatos do mundo. A empresa teve seu cadastro de clientes invadido por um hacker e mais de 24 milhões de consumidores tiveram seus dados expostos.
E a primeira atitude do presidente da empresa foi comunicar seus colaboradores sobre a situação, evitando assim desencontro de informações e demonstrando para a sua equipe o quanto ela era importante naquele processo.
Isso gerou um comprometimento maior da equipe e maior confiança no líder. Por isso, tenha sempre a sua equipe ao seu lado, não omita fatos. Às vezes, por uma questão estratégica, um líder não pode passar a informação na íntegra para os seus liderados, mas não deve deixar de comunicar o que é essencial e alinhar o discurso.
Já imaginou que crise pode surgir a partir de um desencontro de informações? A alta cúpula de uma empresa comunicando uma coisa e o restante do corpo da organização comunicando outra. Onde está o comprometimento com a equipe? Onde está o respeito com os seus liderados?
A equipe também se motiva a partir do momento em que percebe que é respeitada e quando seus membros sentem que são peças importantes para o funcionamento de uma organização, não apenas como executores de tarefas, mas como seres humanos que têm a capacidade de contribuir com os processos.
E para além de todas essas dicas é fundamental comemorar com a sua equipe os êxitos conquistados. A motivação deve gerar nos colaboradores o sentimento de satisfação em fazer parte da organização. #ficadica
#gmachadopergunta: O que você tem feito para envolver, estimular e motivar a sua equipe? Você tem pensando apenas no alcance das metas ou já parou para refletir sobre os seres humanos que estão por trás da sua equipe? Compartilhe conosco suas experiências, será um prazer!
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