Como você, corretor de imóveis, enxerga a venda de um imóvel? É mais uma aquisição de um cliente ou a concretização de um projeto de vida?Pois atenção: a sua resposta está intimamente ligada ao alcance ou não da excelência na sua atuação. 

Os corretores de imóveis devem ter a sensibilidade para perceber que a compra de um imóvel  não é uma decisão que é tomada de uma hora para outra. “Antes de escolher entre as várias opções do mercado, o cliente precisa ter a certeza de que está optando pela decisão mais segura e que lhe garantirá a maior satisfação”, afirma o especialista Guilherme Machado, em seu blog.

Proporcionar ao cliente uma experiência única de compra e que superem as expectativas é o desafio do profissional que deseja vender com excelência.  Mas como atingí-la? Confira as dicas de Guilherme Machado.

1. Valorize os detalhes - Perceba em qual momento da sua fala o cliente demonstrou satisfação ou distanciamento e saiba explorar essas informações que são transmitidas através de atitudes e das mensagens corporais. “Não valorize unicamente características, mas demonstre os benefícios, trabalhe bem os elementos que compõem todo o cenário do imóvel que está sendo negociado, tais como a localização, as comodidades, a segurança, entre outros”, diz Machado.

2. Encare os problemas - Uma dificuldade só se constituirá plenamente como um problema se o corretor fizer de conta que ela não existe e deixar que tome proporções maiores, ao ponto de não conseguir ultrapassá-la.”Sendo assim, se em seu relacionamento com o cliente houver alguma falha, não faça de conta que não houve nada. Encare e tente reverter a situação.”

3. Aproveite o seu tempo -  A excelência está diretamente relacionada à qualificação. Potencialize seu tempo para compreender melhor o mercado imobiliário, para buscar estratégias que possibilitem conhecer o cliente e, principalmente, a sua motivação de compra.

Acesse outras dicas sobre excelência nas vendas no blog de Guilherme Machado.